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【ベストセラー】勘違いが人を動かす 教養としての行動経済学入門【10分で要約】
611 回視聴 2023/11/07
１．我々を動かすものは？
・トイレの小便器の話
ハエが描かれている
自然とハエを狙ってトイレをする
→ こぼれる尿の量が5割減った
清掃費を大幅に削減できた
・私たちの行動は誘導されている
例 スーパーのレジ横のお菓子
買い物かごに入れてしまう
同じブランドの洋服
そればかり買ってしまう
セール品
必要ないのに買ってしまう
・誘導に認知バイアスが使われている
認知バイアスとは？
人間の先入観や偏見といった勘違い
認知バイアスの活用法
自分の身を守る
人を動かす
２．キャッシュバック制度の裏側
・キャッシュバックは売り手が得する販促
4割はキャッシュバックを利用しないから
キャッシュバックに申請が必要
→ 申請を先延ばしにしてしまう
申請期限が過ぎる
・スラッジとは？
物事を必要以上に難しくするもの
例 キャンセルの手続きが面倒くさい
・面倒くさく作られている制度は多くある
スラッジは悪いことばかりではない
例 自殺に使われる解熱鎮静剤
パッケージを変更
購入数に上限
→ 自殺者数が激減した
クレジットカードを氷に閉じ込める
衝動買いでの散財を防げる
３．セール品や期間限定を
無視できない理由
・何かを逃すことへの恐怖
セールや期間限定を無視できない
得る喜び ＜ 失う悲しみ
大きな買い物には特に注意が必要
セールや期間限定に惑わされない
４．言い方で選択が変わる
・フレーミング効果とは？
問題や質問の提示のされ方
選択・選考の結果が変わること
例 お医者さんの話
⑴ 90%の確率で助かります
⑵ 10%の確率で死にます
→ 大きく印象が変わる
・フレーミング効果の実例
病気への2つ対策
⑴「A案を採用すると
200人が助かります」
⑵「B案を採用すると
1/3の確率で600人が助かりますが
2/3の確率で一人も助かりません」
→ 多くの人がA案を採用
病気への2つの対策
⑴ 「A案を採用すると
400人が死にます」
⑵「B案を採用すると
1/3の確率で全員が助かりますが
2/3の確率で600人が死にます」
→ 多くの人がB案を採用
「！」の多いふとん大学さんです。今回の作品からは「キャッシュバック制度の裏側」を初めて知りました。私は、絶対にキャッシュバックをします。ケチな私のメリットです。
フェルミ漫画大学
【要約】勘違いが人を動かす――教養としての行動経済学入門【エヴァ・ファン・デン・ブルック/ティム・デン・ハイヤー】
31,517 回視聴 2023/11/26
１．人は手間のかかるものより
楽なものを選ぶ
・脳はできるだけ努力を避けようとする
私たちの祖先
エネルギーを節約することが重要だった
例 ポテトチップス売り場
棚の下段から中段に移動
→ 売上が2倍
解熱剤を大量に飲んで自殺
少量パッケージにした
一度に1錠しか出ないようにした
→ 自殺者数が減少
２．やったほうがいい行動を簡単に
やらない方がいい行動を面倒くさくする
・環境を整えてあげればいい
行動力が自然と上がる
例 勉強や筋トレ
ジムや図書館の近くに引っ越す
教科書を開いた状態で机の上に
着替えの必要ないジムを利用
読書ではなくオーディオブック
・小さい目標にする
簡単で楽に思えてくる
行動しやすくさせる
例 4時間勉強する ✖
とりあえず図書館に行く 〇
5分だけ勉強する 〇
・やってはいけない行動を減らす方法
手間がかかるようにする
例 勉強中にツイッターを減らす
ツイッターをログアウトする
→ ログインが面倒になる
パチンコを減らす
電子決済のみで生活する
→ 現金をおろすのが面倒
３．嫌だけどやらなきゃいけならないことと
好きなことを組み合わせる
・行動力を上げる方法
オリジナルルールを設定しておく
例 勉強中だけダークチョコレートOK
勉強 嫌なこと
ダークチョコレート 好きなこと
・ジムでの実験
⑴ ジムに行ったらオーディオブックOK
⑵ いつでもオーディオブックOK
⑶ ジムに行ったら商品券がもらえる
→ ⑴が一番多くジムに行った
・ポイントは縛りを設けること
嫌なことをするときだけ
好きなことができる
それ以外の時間
好きなことができない
制限が重要
いつでも好きなことができる ✖
→ ご褒美としての価値を失う
４．人を動かすには損を強調するのがいい
・損は得より2.25倍強く感じる
例 50%の確率で当たるくじ
当たれば200万円もらえる
はずれたら100万円を支払う
合理的に考えるとくじを引いた方が得
でも参加しないという人が多い
人は少しでも損をしたくない傾向
・損失回避性
得を求めるよりも損を避ける心理傾向
例 今買っておくと1万円お得 ✖
来月には1万円値上がり 〇
内容がよくわからない映画 ✖
安定のゴジラやジブリ映画 〇
保険
割に合わないのにかける
閉店セールや期間限定
無視できない
何かを買う時には深く考えて決断する
損に惑わされないようにする
５．人は選択肢は欲しいが選びたくはない
・選択肢が多すぎると選ぶのが面倒になる
何も選べなくなってしまう
例 ジャムの実験
⑴ 24種類のジャムを陳列
2％の人がジャムを購入
⑵ 6種類のジャムを陳列
12%の人がジャムを購入
→ ⑵の方が多くジャムが売れた
・選択肢が少なすぎるのもよくない
人間は自分で自由に決めたいと考える
コントロール欲求がある
例 指示ばかりの会社 ✖
離職率が高まる
本人に決めさせる会社 〇
離職率がいる
仕事のモチベーションが上がる
・最適は多くても10種類くらいの選択肢
その中から自由に決めること
６．人はわかりやすいものに流れる
・脳は難しいことを考えると疲れてしまう
簡単でわかりやすい情報を好む
・わかりやすく情報を伝えることが大事
例 商品に興味を持ってもらう
わかりやすく情報を伝える
複雑な選挙演説 ✖
シンプルで明快なメッセージ
７．お金や時間が不足すると頭が悪くなる
・足りないことばかり考えてしまう
柔軟な思考ができなくなる
例 お金がない
時間がない
健康じゃない
食事がない など
・欠乏状態だとIQが13ポイント下がる
健常者と慢性アルコール中毒患者の差
それに匹敵するほどの知能の低下
・貧すれば鈍する
例 お金がない人
宝くじを買う
パチンコや競馬に手を出す
歯の定期検診を怠る
・負のループに陥る
例 タイムセール
急かすと商品が売れやすい
締め切りに追われる
やってはいけないことをしてしまう
病気の人
オカルト医学やカルトにハマる
８．人は注目すると好きになりやすい
・目に留まると特別な価値があると勘違い
相手から好きになってもらう方法
良くも悪くも相手の注目を引く
例 迷惑系YouTuber
好きな人が出てくる
９．自己紹介の目的は共通点を探すこと
・共通点を持つ相手
好印象を抱きやすくなる
例 趣味が同じ
簡単に仲良くなれる
同じ病気の人
打ち解けやすい
・共通点のある人に接客させた方がいい
例 身長の低いお客さん
身長の低い店員さん
メガネをかけているお客さん
メガネをかけている店員さん
・マッチングアプリ
利用者の共通点を強調する
・自己紹介ではこの性質を意識する
相手と自分の共通点を探し出す
そこを重点的にアピールする
マンガで本紹介のフェルミ漫画大学さんです。今回の作品からは「わかりやすく情報を伝える」方法を具体化しようと思いました。なるべく短く話すことを心がけます。
今日のアクションプラン
わかりやすくするためになるべく短く話す
今日のアクションチェック
１日中、家にこもっていたので誰とも話すことがありませんでした。
明日から本格的に仕事が始まります。
仕事で、短く話すように心がけます。
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