ChatGPT最強の仕事術 YouTube動画比較(スマホ対応)

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リモートワーク研究所【リモ研】
【注目の新刊】『ChatGPT最強の仕事術』のポイントを30分で解説~ChatGPTの活用スタンス、プロンプトエンジニアリングのポイント、業務でできることできないこと、段階的な実践プロンプト

46,511 回視聴 2023/08/09

【注目の新刊】『ChatGPT最強の仕事術』のポイントを30分で解説~ChatGPTの活用スタンス、プロンプトエンジニアリングのポイント、業務でできることできないこと、段階的な実践プロンプト
【注目の新刊】『ChatGPT最強の仕事術』のポイントを30分で解説~ChatGPTの活用スタンス、プロンプトエンジニアリングのポイント、業務でできることできないこと、段階的な実践プロンプト

1.ChatGPT活用のスタンス
・4つの活用のスタンス
 ⑴ 質問の仕方が大事
  プロンプト・エンジニアリング
 ⑵ 最初は気軽に質問していい
  徐々に良いプロンプトにする
 ⑶ AIはあくまでツール
  無茶ぶり・何度も要求OK
 ⑷ 鵜呑みにしない
  間違う前提で使う
   最終判断は自分でする

2.プロンプト・エンジニアリングのコツ
・3要素+記法が重要
 ⑴ 指示
 ⑵ 条件
 ⑶ 応対
 ⑷ 表現記法

・指示
 ⑴ 情報収集・質問
 ⑵ 文書作成・添削
 ⑶ 企画・アイデア出し
 ⑷ 数式・プログラム作成・添削
 ⑸ 他言語の翻訳・添削

・条件
 ⑴ 役割
   あなたはプロの営業担当です
 ⑵ 目的・背景
   商談を獲得する
 ⑶ 要件
   最初に問い合わせのお礼を伝える
    アポイントを提案する
    他者事例や最新トレンド
     伝えられることを伝える
 ⑷ 参考例・サンプル
   外部人材活用促進するには
    会社ごとに外部活用のしやすさや
     有効性は異なる
    最初に実験を行うことが望ましい
    同じお題に対し社員活用と
     外部活用の結果を比較する
    何事もいきなり本格スタートでなく
     スモールトライが大事
 ⑸ アウトプット例
  タイトル:{タイトル}
  内容:{3つのポイント}
  締め:{締めの文章}
  ハッシュタグ:{5つのハッシュタグ}

・応対
 ⑴ 追加で引き出す
 ⑵ 修正・訂正させる
 ⑶ 質問させる

3.業務別のChatGPT
  生成AIでできること・できないこと
・ChatGPTができること
 ⑴ リサーチ
  1.観点出し
  2.情報収集
  3.整理
 ⑵ 文章作成
  1. 骨子作成
  2.文案作成
  3.要約
 ⑶ 企画・立案
  1.アイデア出し
  2.抜け漏れチェック
  3.プラン作成
 ⑷ プログラミング・他言語
  1.ソース作成
  2.翻訳
  3.検索・チェック

・リサーチ業務でのChatGPTの価値
 ⑴ 論点・問い
  何を調べるべきかを提案してくれる
 ⑵ 仮説
  どんな結論があるかも提案してくれる
 ⑶ 情報収集
  質問への回答を瞬時にしてくれる
 ⑷ 理解
  さまざまな表現で回答してくれる
 ⑸ 整理
  情報の整理・要約もしてくれる

・リサーチ業務でのChatGPTの限界
 ⑴ あくまでも一般論&過去の知見
  個別事情を踏まえることはできない
  完全に新たな提案はできない
 ⑵ 回答が間違っていることがよくある
  根拠が不明だったり情報が古い
 ⑶ 個別事情や嗜好性を踏まえてはいない
  資料化は別途必要になる

・営業活動でのChatGPTの価値
 ⑴ 商談創出
  電話・DM等の文章案を作成できる
  見込顧客の優先度を設定できる
 ⑵ 顧客理解
  顧客のニーズ・課題を把握できる
  議事録作成を効率化できる
 ⑶ 提案・クロージング
  提案内容を作成できる
  想定問答を把握できる
 ⑷ フォロー
  質問への対応案を作成できる

・営業活動でのChatGPTの将来の価値
 ⑴ 商談創出
  アプローチリストの作成
  メール・電話等の自動化
 ⑵ 顧客理解
  特定企業の分析
  商談中のリアルタイム支援
  競合・類似企業の分析
 ⑶ 提案・クロージング
  プレゼン資料の作成
 ⑷ フォロー
  CRM等との連携
  タスクの提案
  チャットボット等での対応

・営業活動でのChatGPTの限界
 ⑴ あくまで一般論&過去の知見
  個別事情や嗜好性を踏まえてはいない
  特定の企業分析もできない
 ⑵ あくまで一般的な整理
  議事録の元データは別途作成が必要
  誤字脱字もあり
 ⑶ 提案内容も一般論&過去の知見
  個別事情を踏まえることはできない
  完全に新たな提案もできない
  資料作成は自分で行う必要がある
 ⑷ 質問応答の元データ整理は必要

4.段階的に学ぶ実践プロンプト
・プロンプトは段階的に作るべき
 プロンプト例1
 「リモートワークとオフィス出社の
  メリット・デメリットを教えて」
 利点
  気軽に使える
  このレベルのそれなりに回答してくれる
 工夫
  回答内容をどんどん深掘りすべき

 プロンプト例2
 「自分の会社でリモートワークと
  オフィス出社のどちらをメインにするか
  考えたい。どんなことを考えるべき?」
 利点
  比較するための視点を得られる
  質問内容を考えてくれる
 工夫
  「他には」で増やせる
  すべての視点を調べる必要はない

 プロンプト例3
 「自分の会社ではリモートワークと
  出社のどちらがよいかを考えたい
  以下の自社状況を踏まえて
  どちらが良いかを教えて
  #自社状況
  ・社員は十名程度
  ・ワーキングマザーが多い
  ・パソコンでできる仕事が多い
  ・30代以上のベテランが多い」
 利点
  状況を踏まえた判断をしてくれる
 工夫
  比較の視点を示すと精度が高くなる

 プロンプト例4(営業)
 「以下のサービスを営業するため
  顧客のニーズや懸念事項を
  箇条書きで教えて
  #サービス
  【サービス内容】」
 利点
  気軽に使える
  このレベルでそれなりに回答してくれる
 工夫
  「他には」で掘り出す
  「上記のニーズ・懸念事項を整理して」
   内容を整理できる

 プロンプト例5(営業)
 「以下のサービスの営業候補として
  どんな顧客セグメントがいるかを教えて
  各セグメントの関心事項も教えて
  #サービス
  【サービス内容】」
 利点
  どんなセグメントに営業できそうか
   考えられる
 工夫
  「他には」で掘り出す
  特定のセグメントについて
   詳しく質問も可能

 プロンプト例6(営業)
 「#顧客ニーズや懸念事項の洗い出し
  以下のようなサービスを
  顧客セグメントに営業するため
  ニーズや懸念事項を箇条書きで教えて
  ##サービス
  【サービス】
  ##顧客セグメント
  【セグメント】」
 利点
  特定の顧客セグメントに絞った
   ニーズ・懸念を深掘りできる
 工夫
  「他には」で掘り出す
  特定のセグメントについて
   詳しく質問も可能

 著者ご本人による顔出しでプレゼン形式での独り語りです。今回の作品からは「プロンプト例」が参考になりました。久しぶりにChatGPTを使ってみたいです。

ふとん大学(話題の本を紹介!)
【新刊】ChatGPT最強の仕事術【11分で要約】

461 回視聴 2023/08/16

【新刊】ChatGPT最強の仕事術【11分で要約】
【新刊】ChatGPT最強の仕事術【11分で要約】

1.ChatGPTはどんなことに使える?
・ChatGPTが使える4つのこと
 ⑴ 調べる
 ⑵ 考える
 ⑶ 文章を作る
 ⑷ プログラミングやExcel関数を作る

・調べる
 ググって記事を読む ✖
  これからはChatGPTが答えてくれる
   → まだ精度は粗い
      大まかに調べたい時に役立つ

・考える
 追加で質問することができる
  さらに質問することで理解が深まる
 ChatGPTへの質問は自分で考える
  対話を通じて思考と理解を深められる

・文章を作る
 情報には誤りがあることがある
  最終的に自分でチェックする必要がある
 イチから文章を作成する ✖
  明らかに早く文章ができる

・プログラミングやExcel関数を作る
 ChatGPTでプログラミング・Excel関数
  仕事を効率化できる
 人間が作るよりも速い
  作業が短時間で片付けられる

2.まず押さえておきたい4つの心構え
・4つの心構えとは?
 ⑴ 質問文が大事
  プロンプトエンジニアリング
 ⑵ 手軽な質問・本格的な質問を使い分ける
 ⑶ 無茶ぶりをしてもOK
 ⑷ 回答を鵜呑みにしない

・質問文が大事
 質問文がダメ ✖
  きちんとした回答が返ってこない

・手軽な質問・本格的な質問を使い分ける
 最初は手軽な質問から始めるべき
  回答に対してさらに質問を繰り返す
   → 条件を絞り込んでいく
      詳しい回答を引き出せる

・無茶ぶりをしてもOK
 人ではない
  気が済むまで付き合ってくれる

・回答を鵜呑みにしない
 回答には事実でないことも含まれている
  さも事実かのように回答する
   → 間違った情報もあることが前提
      回答をチェックしていくべき

3.質問文は3つの要素が命
・3つの要素とは?
 ⑴ 指示
 ⑵ 条件
 ⑶ 返ってきた回答に対する応対

・指示の5パターン
 ⑴ 情報収集・質問
   ~について教えて
    ~ついてどんな質問すればいい?
 ⑵ 文章作成・添削
   ~の文章を作って
    以下の文章を要約して
 ⑶ 企画・アイデア出し
   ~についてアイデアを考えて
    ~について対策を考えて
 ⑷ 数式・プログラム・添削
   Excelで以下のマクロを作って
 ⑸ 他言語の翻訳・添削
   以下を日本語訳して

・条件の5パターン
 ⑴ 役割
   あなたはプロのマーケターです
 ⑵ 目的・背景
   商談を獲得するため
    読者はChatGPTには詳しくない
 ⑶ 用件
   3000文字以内で
    理由とともに
 ⑷ 参考例・サンプル
 ⑸ アウトプット例
   箇条書きで
    小学生にも伝わるように

・応対の3パターン
 ⑴ 追加で引き出す
   他には?
    もっと詳しく教えて?
 ⑵ 修正・訂正させる
   もっと短くして
    ~を追加して作り直して
 ⑶ 質問させる
   ~について質問して

 「!」の多いふとん大学さんです。今回の作品からは「質問文の3つの要素」がよく分かりました。ChatGPTを使うときに意識していきます。

今日のアクションプラン

 ChatGPTを使ってみる

今日のアクションチェック

 久しぶりにChatGPTを使ってみました。

 回答速度が、昔とは段違いに早くなっていました。

 今回は「宿泊の最安値を調べる方法」を教えてもらいました。

 今後の活用方法を考えます。

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