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【考えるための道具】『答えのないゲームを楽しむ思考技術』【もめない議論の仕方】｜思考法［No.015］
320 回視聴 1 か月前
１．答えのないゲームの戦い方・３ルール
①プロセスがセクシー
②２つ以上の選択肢を作り、選ぶ
③炎上、議論がつきもの
①プロセスがセクシー
・答えがあるゲーム
答えがあっていればよかった
プロセスは関係ない
例 義務教育
大学受験 など
・答えのないゲームが始まった
大企業に入れば正解 ✖
なぜその企業に入るのか？
どんなキャリアを積むためか？
・プロセス（過程）に問いかける
プロセスは最高か？
プロセスはセクシーか？
→ プロセスが最高だから答えも最高
どういう理由で答えを出すかが重要
②２つ以上の選択肢を作り、選ぶ
・相対的に答えに近づいていく
例 食事の店を選ぶ
ラーメン
イタリアン
→ 選択肢を作り、比べる
なぜを考え比べる
・選択肢を作り、なぜを考える
自然と言語化できる
③炎上、議論がつきもの
・答えのないゲームは議論が当たり前
１つの答えだけで確認する ✖
答えのないゲームで正解を求めている
２つ以上の選択肢で議論する 〇
良いプロセスのために議論を怖れない
→ 議論が最高のプロセス
２．B〇条件・炎上しない議論の方法
・B〇条件とは？
相手に不満を残さず自分の意見を通す方法
自分の意見A
相手の意見B
B✕ルート
相手の意見が間違っていると主張
→ 議論にならず炎上する
A〇ルート
自分の意見が正しいと主張
→ それはあなたの意見
ぼくの意見は違う
B〇ルート
相手の意見を正しいと主張
→ 相手の意見ではなく条件を否定
例 売上の場面
相手の意見
「このままでは売上が落ちていく
前のやり方に戻すべきだ」
自分の意見
「新しいやり方は成果がでてない
でも辛抱して続けるべきだ」
B〇条件
「今までのやり方に戻すとする」
→ 相手を受け入れる
「多くのお客様にアプローチする
以前のやり方に戻すと売上は
伸びると思う」
「でもこれは人口が増える社会で
参入する企業が以前のように
少ない場合です」
「今は人口が減り商品の数は
増えていて条件が
変わっているのです
１人のお客様を大事にして
満足度を上げることが大事」
・B〇条件の構文
「もし〇〇だったら
あなたの意見は正しい」
「だけど今回は〇〇ではないで
あなたの意見は正しくない」
写真を背景にした文字情報のみの独り語りです。この作品からは「B〇条件」を理解することができました。私もA〇で説明することが多く、B〇条件は目からウロコでした。
【厳選ビジネス書要約】ムズビジ
【ビジネス書】ファクトだけでは競争に勝てないー「答えのないゲーム」を楽しむ 思考技術【要約】
216 回視聴 4 週間前
１．答えのない課題に希望を見出せる
・努力だけで生き残ることは難しい時代
努力の量よりも方向性の質が重要
世界情勢でビジネスが不安定に
例 コロナ危機
ウクライナ危機
・ファクトのかけ合わせ
示唆と推論で乗り越えられる
・答えのないゲームを戦うルール
２つ以上の選択肢を作り、選ぶ
リスク分散し良い選択肢を見つけやすい
例 お菓子の販売価格の変更
商品変更しないと採算が取れない
選択肢を複数用意する
販売価格を下げる
サイズを父策する
簡易包装にする
仕入れを安くする
特定の小売店と契約する など
２．議論を健やかにするB〇条件法
・B〇条件法とは？
自分の意見A
相手の意見B
→ 対立すると水掛け論になる
相手の意見Bを直接否定しない
相手の意見Bを成立させる条件を提示
→ その条件を否定する
議論を健康的に進められる
例 お菓子メーカーの価格変更
サイズを小さくするを選択
お客さんが離れる
仕入れてくれなくなるかも
「サイズが小さくなっても
お客さんは離れない」を説明
→ B〇条件の否定
サイズが小さいメリット
つまんで食べやすい
遠足・散歩に持って行きやすい
ダイエットに向いている
若い女性に向いている
３．ゲーム的な視点で仮説を作る方法
・具体的方法
⑴ 論点を立てる
⑵ ファクトから示唆を抽出する
⑶ 仮説をつくる
⑷ 仮説を検証する
・お菓子メーカーの商談が失敗したときの例
商談が失敗に終わったというファクト
導き出せる示唆を考える
客層を見誤っていた
店側にターゲットの変更があった
仮説を立て検証する
ターゲット情報を店に聞く
マインドマップを背景にテロップありの独り語りです。この作品からは「ゲーム的な視点で仮説をつくる方法」を理解することができました。ファクトから示唆を抽出することをやってみようと思いました。
サラタメさん
【フツーに会社で使えます】ベストセラー「答えのないゲーム」を楽しむ思考技術を元に、優しくスマートな論破術を解説してみた【実用的】
1.1万 回視聴 9 時間前
１．答えのないゲームの戦い方３原則
①プロセスをセクシーに
②選択肢をつくって、選ぶ
③議論と炎上を覚悟する
・答えのないゲームとは？
高度なビジネス上の課題全般
すぐに答え合わせできない問題
例 会社全体
今後、注力すべきビジネスは？
赤字でも新しいビジネス
既存ビジネスで利益を稼ぐ
営業マン個人
時間をかけるべきお客さんは？
売上は大きいけど非協力的
売上は小さいけど協力的
①プロセスをセクシーに
・プロセスを魅力的に話す
例 いまの会社の状況
何が問題？
どんな可能性がある？
②選択肢をつくって、選ぶ
・選択肢がないとモヤモヤする
例 選択肢が２つあります
⑴ 赤字でも新しいビジネスに挑戦
⑵ 既存ビジネスでガンガン稼ぐ
場合によっては選択肢は増える
例 新規ビジネスを始める場合
飲食
不動産
AI
仮想通貨
NFT など
③議論と炎上を覚悟する
・炎上なしは無理
明確な答えがないので反対意見もある
１００%間違っていると証明できない
・議論上手に炎上知らずになる
B〇条件を使う
２．B〇条件でスマートに論破する方法
・相手の意見を直接否定しない
相手の意見が成立する場合の条件を否定
説得する方法
・実際の使い方
「あなたの意見には
〇〇という条件であれば賛成です
ただ今回はその条件に合致しないので
違いますね
今回の条件でいえば私の案の方が
適していると思います」
・B〇条件とは？
B案
相手の案
否定したい案
A案
自分の案
通したい案
Bが〇になる条件を出してから否定する
・ありがちな説得方法
A〇で説得
自分の意見の良いポイントだけで押す
B✖で説得
相手の意見のダメポイントだけ指摘する
→ この２つはやっちゃダメ
・説得の具体例 コッペパンメーカー
社長によるB案
会社のYouTubeチャンネルを始めたい
あなたのA案
やるならオフラインのセミナー
A〇で説得
セミナーは質がスゴい
その日のうちに売り上げにつながる
他社でこんな事例が･･･
→ それは君の意見でしょ！
セミナーもYouTubeもやる
B✖で説得
YouTubeで成功するのはごく少数
うちのお客は飲食店、一般ではない
キャバクラでモテたいだけ
→ それは君の意見でしょ！
やってやる、ヒカキン超え！
B〇条件で説得
「YouTubeのアイデアは
一般向けのパンメーカーなら
大賛成です
うちの売上の８割が飲食店です
語りたいことがあるなら
飲食店向けセミナーにしませんか？」
→ 相手の意見を尊重しながら否定
・説得の具体例 ミュージシャンVS公務員
父と娘
娘によるB案
ミュージシャンと結婚したい
父によるA案
公務員と結婚して安定してほしい
B〇条件で説得
「経済的安定を背負えるなら
お父さんも賛成
でも、ヌクヌクしたいが口グセでしょ
公務員と結婚がオススメだよ」
→ 攻めるポイントはお金
「注目されるのが
気持良いならいいけど
顔出しはしたくないよね」
→ 攻めるポイントは生活の自由度
・B〇条件で説得するときの注意点
意見を直接否定しないこと
人間そのものを否定しないこと
→ B〇条件の良いところ
相手を傷つけずに論破できる
・本気で相手の意見にいったん乗っかる
その後、相手の条件の難しさを伝える
本要約といえばのサラタメさんです。今回の作品からは「本気で相手の意見にいったん乗っかる」がわかりやすかったです。相手を傷つけずに論破するには、相手ではなく条件の難しさに注目すべきであることを理解できました。
今日のアクションプラン
相手の意見にいったん乗っかってみる
今日のアクションチェック
相手の意見に乗っかってみることで条件の難しさに注目させるという戦術を会議で行うことができました。
提案は「全体での写真を撮影すこと」だったのですが、過去の実例で人が集まらなくて、写真撮影が延び延びになったことを話すと大変さを実感してもらえました。
結局、無理な写真撮影は中止になりました。
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