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本要約チャンネル【毎日19時更新】
【話題作】「超雑談力」を世界一わかりやすく要約してみた【本要約】

103,687 回視聴2020/10/25

【話題作】「超雑談力」を世界一わかりやすく要約してみた【本要約】
【話題作】「超雑談力」を世界一わかりやすく要約してみた【本要約】

1.雑談の目的
・人間関係の構築
 内容はどうでもいいし、面白くなくていい
  ただ和やかに会話が続きさえすればいい
   → 雑談する気持ちが楽になる

・結論やオチはなくていい
 結論から話すは雑談ではマイナスでしかない
  結論を言ってしまったら話が終わってしまうから
   → 雑談は関係構築のラリー

2.超雑談力 基本の7ルール
 ①雑談の目的
 ②雑談の中身
 ③雑談のきっかけ
 ④話の聞き方
 ⑤効果的なリアクション
 ⑥沈黙の対処法
 ⑦雑談の切り上げ方

①雑談の目的
・人間関係の構築
 面白い話はいらない
  ただ話が続けばよい

②雑談の中身
・仲良くなりやすい雑談となりにくい雑談
 仲良くなりにくい雑談
  情報交換
   例 「本要約のYouTubeチャンネルにハマってる」
     『どのチャンネルですか?』
     「本要約チャンネルです」
     『どうして見ているんですか?』
     「内容が有益だからです」
     → 会話は続いているが、仲良くなるとは思えない

・雑談の中身は、気持ちの交換であるべき
   「本要約のYouTubeチャンネルにハマってる」
    『僕も大好き。わかりやすいですよね』
    → 感情を入れる

・喜怒哀楽の感情を伝える
 仲良くなりやすい雑談の鉄則
  情報ではなく気持ちを話す

③雑談のきっかけ
・時事ネタやニュース ✖
 生の感情を話しにくい

・自分自身のエピソード・体験談 〇
 気持ちを乗っけやすい話をする
   時事ネタを話したい場合
    「給付金が出るみたいですね
     私思い切ってルンバ買おうと思っているんですよ
     → 自分の体験につなげる

④話の聞き方
・やってはいけない話の聞き方
 ⑴ その気はなくても、相手の発言を否定・訂正する
 ⑵ よかれと思って、アドバイスをする
 例 「最近、寒くなりましたね」
   『でも、来週は温かいみたいですよ』
   「急な気温の変化で風邪ひいちゃいましたよ」
   『手洗い・うがいはしてます? 気をつけた方がいいですよ』
   → こういう会話をする人は好きになれない
      間違いを正したり、アドバイスは必要ない

・相手の話をとことん肯定して、とにかく共感する
   「最近、寒くなりましたね」
    『寒くなりましたよね。朝とかスッゴク寒かったです』
    「急な気温の変化で風邪ひいちゃいましたよ」
    『えー、めっちゃ大変じゃないですか。大丈夫ですか?』

⑤効果的なリアクション
・質問や相づち △
 効果的ではあるが、雑談は盛り上がる必要はない
  会話のラリーが続けばいい
  スマッシュは必要ない

・手を叩く・表情を変える・笑う ・大きくリアクション 〇
 ちゃんと話を聞いていることを相手に伝える
  身振りや表情で気持ちを伝えれば雑談は成立する

⑥沈黙の対処法
・沈黙後の話題は、上辺だけの気持ちのこもっていないものになりがち
 沈黙が訪れたとき
  会話のペースを落とす
  トーンを抑えて低い声で話す
 基本に立ち返る
  自分の話をする
  気持ちの話をする

・沈黙の原因
 自分たちから遠い話をしているから
   時事ネタ・ニュース など

⑦雑談の切り上げ方
・会話がだらだらと続いているとき、どこで切り上げるか悩む
 これまで学んだルールの真逆を行う
  自分の気持ちを話さない
  リアクションしない
  → 話をまとめてその場を去る

・相手との関係を構築したくないとき
 相手の発言を否定する
 相手にアドバイスを言う

・相手の気分良く会話を終わらせたいとき
  例 「お話が面白くて、すっかり時間が経っちゃいました」
    「楽しかったなあ。盛り上がりましたね」
     会話を振り返る
    「ありがとうございました。またよろしくお願いします」
     お礼を言って話を終わらせる
    → お礼を言うことで相手の気持ちを害さない
      盛り上がっている雑談を止めるので、また話したい気持ちになる

3.雑談における具体的テクニック
・趣味の聞き方
 「趣味は何ですか?」✖
  難易度が高い、危険なフレーズ
   → 趣味という言葉自体が話のハードルを上げてしまう
       ピアノを始めたけど、趣味というレベルではない
        ゴルフ始めたいと思っている

・「最近、ハマっていることありますか?」〇
 ハマっていることと言われるとすんなり語れる

・「趣味は何ですか?」と聞かれたとき
 「趣味というほどではないんですが・・・」
  → 今ハマっていること
    最近あったこと
    今週の予定 などを話す
 雑談のネタと考えて、話が弾む返し方をする

 毎日19時更新の本要約チャンネルさんです。今回の作品からは、学ぶことがたくさんありました。「基本の7つのルール」どれも大切なことなのに、私はなかなか実践できていません忘れないようにメモしようと思いました。

YouTube図書館
【12分で解説】超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける(五百田達成 / 著)

6,094 回視聴2021/01/21

【12分で解説】超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける(五百田達成 / 著)
【12分で解説】超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける(五百田達成 / 著)

・雑談は普通の会話とは全く違う
 友達との気を遣わない楽しいお話
 仕事での大人としての会話
 → 普通の会話

・雑談力を身につける
 人付き合いが楽になる
 気軽に話が続けられるようになる
 チャンスにつながる

1.雑談の7つのルール
①とにかく会話のラリーを続ける
・面白い話をしようとしない
 結論・オチはいらない
  雑談の目的は、仲良くなること
    「どうでもいい話なんですけど」

②気持ちをやり取りする
・情報よりも喜怒哀楽を伝える
   嬉しかった
    ビックリした
    困った

③エピソードや経験談を話す
・身近な話をする
   「先週〇〇に行ったんですけど」

④とことん肯定して共感する
・相手が言うことを否定しない
 アドバイスはいらない
   わかります
    ですよね
    確かに

⑤大きくリアクションする
・オススメリアクション
 「あ」「い」「う」「え」「お」

⑥会話が途切れたら、身近な話題に戻す
・エピソードや体験談に戻す
   「最近〇〇にハマっているんですけど」

⑦程よいところで切り上げる
・いつまでも話し続けない

2.雑談のコツ6個
①話題の選び方
・知らないことを教えてもらう
 共通点があることは重要ではない
  例 相手がプラモデル好き
     素直な質問を投げかける
      → 相手は気持ちよく話すことができる

・話が広がりやすい質問の仕方
 過去・現在・未来にフォーカスをあてる
  例 過去
     昔からお好きなんですか?
     いつ始めたんですか?
    現在
     今でもよく作るんですか?
     最近は何がオススメですか?
    未来
     じゃあ今週末も作るんですか?
     次に狙っている場所とかあるんですか?

②相づち
・「さしすせそ」ではなく「あいうえお」でリアクションを行う
 例 女性が男性にもてるための「さしすせそ」
    さすが
    知らなかった
    すごい
    センスいいですね
    そうなんですか
   雑談の場合は「あいうえお」
    ああ
    いいですね
    うん
    ええ
    おお

③悩み相談を受けたとき
・アドバイスをするのではなく、共感する
 雑談では、話を聞いてほしいだけ

・悩み相談
 ほとんど、その人の中で答えが出ている
   相談されたとき
     難しいよね
     悩むよね
     困るよね
     → 相談者の様子を見る

・共感のテクニック
 語尾に「よね」をつける
   放っておけばいいよね
    苦手なんですよね
    それは違うよね

④不安にさせない話し方
・「オチはないけど」と最初に言ってしまう
 見切り発車で話さない
   全然オチのない話ですけどいいですか?
    超どうでもいい話なんですけど
    くだらない話していいですか?

・ネタバレで相手を安心させる
   うちの会社であった人事にまつわる怖い話していいですか?
    実家で飼っている犬が本当にバカだっていう話なんですけど
    → 結末が見えているだけ気が楽

⑤イメージの湧く話し方
・あだ名・固有名詞を使う
 指示代名詞を使わない
   これ・あの など

・雑談で大事なこと
 わかりやすく
 具体的に
 イメージしやすく

・相手が知らない人ことを話すとき
 名前もセットで話
  写真も見せるとよりイメージしやすくなる
 イメージが湧かないと人は話に飽きてしまう

⑥遊びに誘われたとき
・保留するのではなく「いいですね」と即答する
   ちょっと予定を見てみますね ✖
    他に誰が来るんですか? ✖
    考えますね ✖

・即答の後にスケージュールを見る
 後から断ってOK
  雑談では、気持ちや姿勢が大事
   行きたいという前向きなポーズを示す

 多作のYouTube図書館さんです。今回の作品は、とにかく具体的なのですごく参考になりました。何をすべきかという実例が多いので、そのまま使えそうです。まずは、相づちの「あいうえお」から使ってみたいと思います。

クロマッキー大学
【人見知りの方必見!】超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける【コミュニケーション術】

6,481 回視聴2022/05/28

【人見知りの方必見!】超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける【コミュニケーション術】
【人見知りの方必見!】超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける【コミュニケーション術】

1.雑談の基本ルール
・雑談は普通の会話とはまったく違う
 ⑴ 友達との気を使わない楽しいおしゃべり
 ⑵ 仕事の場面でのきちんと話す大人としての会話
 ⑶ 微妙な間柄の人と適当に話しながら、なんとなく仲良くなる
  → 雑談

・雑談ルール7つの中から3つを厳選

①気持ちをやり取りする
・心の距離を縮めるため
  例 「最近、良いドライバーを買いまして」
    『どこ製のですか?』
    「〇〇製です」
    『どうしてそれにしたんですか?』
    「芯を食ったときの飛びが違うと聞いて」
    → NG 仲良くなりにくい雑談
       情報交換は仲良くなりにくい

・気持ちをやり取りする
 気持ちが近づくから
  例 「良いドライバーを買ったので気持ちよく打てるんですよ」
    『わかります! しっくりくるクラブって貴重ですよね!』
    → 気持ちが近づき、良い関係を築くことができる

②エピソードや体験談を話す
・時事ネタ・ニュースでは、相手となかなか仲良くなれない
 感情が乗らないから
  例 「政府の対応には怒りを覚えました」
     → 感情が乗り切らない
        時事ネタやニュースは避けることが無難

・擬音を入れて、エピソードや体験談を話す
   「今回の台風ゴーゴーと風がすごくて、夜寝られなかったんです」
    「丈夫だと信じていたマンションなんですけど、今回はヒヤヒヤしました」
    → 体験したことを話すことで自分の感情を伝えることができる

③肯定して共感する
・聞くことのルール
 相手の言葉を否定して、アドバイスをしてしまう ✖
   「最近寒くなりましたね」
    『でも、来週は温かいみたいですよ』
    「急な気温の変化で風邪ひいちゃいましたよ」
    『手洗い・うがいとかしてます?
     気をつけたほうがいいですよ』

・とことん肯定して、とにかく共感すること
 相手の話が間違っていたり、意見が違ったりしても否定しないで話を続ける
  例 「最近寒くなりましたね」
    『朝晩とかめっきり冷え込んで』
    「急な気温の変化で風邪ひいちゃいましたよ」
    『うわ、それは大変だ』
    → 自分の気持ちや感情を伝えやすくなる
       お互いの気持ちを近づける雑談ができる

2.初対面での雑談テク
①知らないことを教えてもらう
・まずは共通点を探そうとする ✖
   「サッカーとかって観ますか?」
    『観ないんですよ
     このコーヒー美味しいですよね』

    「コーヒーあまり好きじゃなくて
     ご出身はどちらですか?」
    『神奈川県です』
    「そうですか。僕は志賀です」
    『そうですか』

・知らないことを教えてもらう
 会話を盛り上げることができる
   「プラモデルにハマっていまして・・・」
    『全然詳しくないのでトンチンカンな質問したらすみません
     昔からお好きなんですか?』

    「小学校のころから好きです」
    『今でもよく作るんですか?』
    「土日はみっちり時間を費やしてますね」
    『ガッツリですね。え、じゃあ週末も?』
    「実は、大きなイベントが来週に控えて」
     → 教えてもらうというスタンスをとることで、相手が打ち明けてくる

・過去・現在・未来の観点で尋ねる
  例 過去
     昔からお好きなんですか?
     いつ始めたんですか?
     → 最初の質問として使いやすい
    現在
     今でもよく作るんですか?
     最近では何がオススメですか?
     → 心の距離を縮めるために効果的
    未来
     今週末も?
     次に狙っている場所とかあるんですか?
     → 次の話題にスムーズに移るために効果的

②しばらく様子を見て相手に語らせる
・共通の話題が見つかったとたんに相手の話を奪ってしまう ✖
   「野外フェスに行くのが趣味なんですよ」
    『本当ですか? 私も良く行くんですよ』
    「あ、そうなんですか」
    『最近だと〇〇に行きました。いやー盛り上がったな~』
    → NG

・自分が話したい気持ちをぐっとおさえて相手に語らせる
   「野外フェスに行くのが趣味なんですよ」
    『あ、私もです。いつ頃からお好きなんですか?』
    『やっぱり盛り上がるのは夏ですか?』
    → 相手に話を振る
      相手から質問されたら話すようにする

3.職場や飲み会での雑談テク
①立ち入った質問をされたとき「一般的には~」で話をそらす
・失礼な質問をしてくる人への対応法
   ぶっちゃけ年収いくらなの?
    お子さんのご予定は?
    結婚はしないの?
    何人ぐらい付き合ってきたの?
    → 真面目に答える ✖
       自分が嫌な気持ちになる
       相手が納得してくれない

・一般論で話をそらす
   年収いくらなの?
     僕の年齢だと500~800万が相場ですかね
    お子さんの予定は?
     ふつうは何歳くらいで産むんでしょうね?
    → 自分のことは言いたくないというアピールになる

②職場で遊びに誘われたときは「いいですね!」と即答する
・遊びに誘われたときに「予定を見てみますね」はNG
   今度私の知り合いを紹介がてら一杯どうかな?
    季節もいいしゴルフでもご一緒しましょうよ!
    → 「他に誰が来るんですか?」もNG

・前向きな姿勢を見せることが関係構築には大事
 「いいですね」「ぜひ行きたいです」と即答する
  → その後
    「スケージュールを見てみたのですが、先約がありました」
    「ちょっと仕事の繁忙期でした」 などと断る

 健康・ダイエットのクロマッキー大学さんです。今回の作品からは「一般論で話をそらす」が参考になりました。他の方が紹介されていなかったので印象的でした。たまに嫌な質問をされることもあるので、使ってみようと思いました。

今日のアクションプラン

・まずは、雑談をしてみる

今日のアクションチェック

 今日も誰とも会わない1日でした。

 オートミールの水やコンソメの分量の最適化の実験を行いました。

 前回作ったときは、すごくまずかったからです。

 家に計量カップやスプーンがないので、代用となるものを探すのが大変でした。

 前回よりもおいしくできて良かったです。

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