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【ベストセラー】キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ 横山信弘【9分で要約】
68 回視聴 2024/04/17
１．話がズレる3つのパターン
・話がズレる根本的な原因
どちらかがぼんやり話すから
例 この仕事やっておいて
（明日には終わるかな？）
わかりました
（今週末まででいいのかな？）
・3つのパターンとは？
⑴ 反射
⑵ 思い込み
⑶ 知識不足
・反射とは？
即答してしまうこと
相手に確認するタイミングを失う
→ ズレが生じる
曖昧で確認すべき事は確認する
・思い込み
思い込みで間違えてしまうこと
確認ではズレを直せない
理解していることを丁寧に話す癖をつける
・知識不足
知らない言葉で理解できなくなること
情報不足でも起きる
わからないことは質問する
２．1分でズレを直す方法
・3つの方法
⑴ その場で確認
⑵ 具体化しよう
⑶ 常識はメモろう
・その場で確認
その場で確認する癖をつける
ズレを修正できる
・具体化しよう
数字と固有名詞を意識しよう
数字と固有名詞について質問する
・常識はメモろう
常識はメモを取って覚えるようにする
３．バックトラッキングでズレた返事を
なくそう
・バックトラッキングとは？
おうむ返しのこと
例 「4時までに資料を作ってくれ」
「4時までに資料を作れば
いいんですね」
・バックトラッキングの効果
曖昧な話を明確にできる
相手は話を客観視できる
・バックトラッキングが使える場面
1対1のときだけ
相手が大勢の場合は使えない
・相手が大勢の場合はどうすべきか？
一語一句もらさないように聞くしかない
相手の話を最後まで聞く
「！」の多いふとん大学さんです。今回の作品からは「バックトラッキング」の効果を確認できました。会話のときに使うようにします。
40代からの教養学習塾
【超簡単テクニック】キミが信頼されていないのは話が「ズレてる」だけなんだ｜話し方＆聞き方｜40代向け補足あり【本要約】
14,106 回視聴 2023/06/22
１．あなたの会話がズレる原因3選
・3つの原因
⑴ 反射
即答してしまう ✖
⑵ 思い込み
勝手な理解をしてしまう ✖
⑶ 知識不足
わかったふりをしてしまう ✖
２．会話がズレなくなるコツ基本2選
①相手に膝を向けて座る
②漏れなく細かく最後まで
ハッキリ話し切る
①相手に膝を向けて座る
・「聞き方」のコツ
大半の人がぼんやりした話し方をする
⑴ 前提を省略
⑵ 曖昧な表現
・話を聞かれていないと感じた人
話したいという気持ちがなくなる
会話の途中で切り上げようとする
例 相手の方を見ない ✖
・聞き方の9割は座り方にある
聞いてくれているという安心感を作る
相手は話しやすくなる
②漏れなく細かく最後まで
ハッキリ話し切る
・「話し方」のコツ
話し方の基本とは？
丁寧に話すこと
・丁寧に話すとは？
ゆっくり話す ✖
細かい部分に注意や気配りが行き届く 〇
⑴ 漏れなく
⑵ 細かく
⑶ 最後までハッキリ
アニメーションと文字情報のバランスが取れた独り語りです。今回の作品からは「相手に膝を向けて座る」が参考になりました。母の話を最後までは聞いていたのですが、相手の方をしっかり向けていたかは覚えていませんでした。まずは相手の方をしっかり向くことを心がけます。
今日のアクションプラン
相手に膝を向けて座って話を聴く
今日のアクションチェック
相手に膝を向けて座って話を聴く機会がありませんでした。
退職してからは、人と会わない生活が続いています。
この静かで、ゆったりとした生活も悪くありません。
安息というのは、こういうことを言うのでしょうね。
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