話し方の極意シリーズ 心を動かす編
・チラ見せドリブン
つまらない話でも聞き手が自分の話に夢中になる
ドリブンとは
ドリブンは、英語の「drive」の過去分詞に由来しています。「driven」をカタカナ表記したもので、もともとは「（～に）突き動かされた」を意味する言葉です。
ビジネスの世界で用いられているドリブンは意味が転じたもので、「○○をもとにした」「○○を起点とした」といった物事を示す言葉になっています。
データドリブンやイベントドリブンの様に使われます。イベントドリブンはプログラミング用語で「チラ見せドリブン」もマコなり社長らしい表現です。
チラ見せドリブンは「チラ見せを起点として、聞き手に話を聞かせる」という意味になります。
チラ見せドリブンとは
・常にチラ見せで話すことで、聞き手に「どういうこと？」「もっと詳しく知りたい」と思わせ続けるテクニック
・人の心を動かす話がしたいなら、もっとも伝えたい話の結論を最初にハッキリと言ってはいけない
・ビジネスライティングの基本は、概論から各論へ話すこと
・結論を先に言ったほうがメンタルモデルができて分かりやすい
・ビジネスライティングと心を動かす話し方は違う
・スピーチで結論を最初に言ってしまうのはもったいない
・映画で最初にオチがわかっていたらつまらない
・タイトルや冒頭だけではなく、話の中でずっとチラ見せを意識した方が良い
・馬の前にニンジンを垂らして、ずっと走らせるイメージ
・冒頭をチラ見せで話すと、そのあとの平坦なストーリーでも真剣に聞いてくれる
・起承転結の「起承」は平坦で退屈。「結」をチラ見せしておく
私は、チラ見せドリブンはクイズの出題で使っていました。
昔、私が見たクイズ番組に出題されていたクイズです。そのクイズ番組には、東大・京大・慶応・早稲田などの有名大学の人が解答者でした。そこにアメリカ人の小学生も解答者に加わっていました。なんと、この問題はアメリカ人の小学生が正解して、東大生が間違えた問題です。
その問題は、Ｌ字型の図形（下図）があります。この図形を３分割はできますよね。
はい、その通り。正方形３つが出来上がります。では問題です。この図形を同じ面積、同じ形４つに分割しなさい。さあ、アメリカ人の小学生に負けないように、そして東大生に勝てるように頑張ってください。
このクイズでのチラ見せドリブンは、前段の「アメリカ人の小学生が正解して、東大生が間違えた問題」で興味を引き付け、中段の「図形を３分割」させるところで、どんな問題だろうと問題への興味をより強めるところです。
私はレクとしてクイズを結構出題するのですが、確実に食いつくクイズの一つです。特に小学生、中学生には、鉄板です。解けないときに正方形に１２分割するというヒントもあり、正解まで導くことができるのもポイントです。
実際にあったクイズ番組で、私が小さいころに見た実話です。ずいぶん小さい頃でしたが、すごく印象に残り忘れられませんでした。
ちょっとした息抜きに鉄板のクイズを数個持っていると、聞き手の興味を高められるのでオススメです。
チラ見せドリブンを使いこなすアクション
①非常識な驚きがあるチラ見せにすること
わかりやすさとのバランスが難しい
②問いかけでチラ見セする
上級編の技が問いかけ
問いかけはそこに答えがあることを連想させる
「もっとしりたい！」と思える問いかけをする
③じらして引っ張る
問いかけをすれば、答えを教えてもらえると思って待つ
上級者のテクニックでは、教えずにじらす
聞き手がもっと聞きたい、知りたいと思った時こそ、教えちゃダメ
④結論にこだわりすぎないこと
結論の内容はそこまで重要ではない
ストーリーがしっかりしていいれば、普通の結論でも「聞いてよかった」となる
プロセスのストーリーがずっと興味を引き続けていればよい
結論に目から鱗の驚きは不要
・チラ見せドリブンは、日常の雑談でも使える
・起承転結も重要だが、チラ見せドリブンは必須テクニック
チラ見せドリブンの天才と言えば、スティーブ・ジョブズです。
マコなり社長も紹介していた「iPhone」発表冒頭のスピーチは、絶品です。ご紹介します。
２年半この日を待ち続けていた。
数年に一度、全てを変えてしまう新製品が現れる。
それを一度でも成し遂げることができれば幸運だが、アップルは幾度かの機会に恵まれた。
1984年マックを発表。PC業界全体を変えてしまった。
2001初代iPod。音楽の聴き方だけでなく、音楽業界全体を変えた。
本日、革命的な新製品を３つ発表します。
１つめ。ワイド画面、タッチ操作のiPod。
２つめ。革命的携帯電話。
３つめ。画期的ネット通信機器。
３つです。タッチ操作iPod、革命的携帯電話、画期的ネット通信機器。
iPod、電話、画期的ネット通信機器。iPod、電話、お分かりですね？
独立した３つの機器ではなく、１つなのです。
名前は、iPhone。
アップルが電話を再発明します。
今日のアクションプラン
・チラ見せドリブンを使ってスピーチする
今日のアクションチェック
休みだったので、チラ見せドリブンでのスピーチはできませんでした。
今日、先日できなかったストーリフォーミュラーの実践を行いました。
私の実体験をストーリフォーミュラーの展開でまとめました。私は失敗は多いのですが、成功の部分が薄く、偶然に助けられています。
ストーリフォーミュラーとして完成度は高くないですが、勉強になりました。
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